Betturkey Casino contact

Betturkey Casino: scrie-ne, sună-ne sau deschide chatul

Echipa răspunde la telefon în circa două minute și pe chat într-un minut, iar asistența e disponibilă non-stop, 24 de ore din 24.

Contactează suportul Depunere minimă 7 lei

Plătit astăzi

351,807 lei

6,156 Jucători acum

Licențiat AnjouanLicența ALSI-863628, emis de Anjouan Offshore Finance Authority

Plăți rapideMedie de 25 de minute, limită de retragere 62,000 lei

Protecție SSLCriptare 256-bit SSL pentru toate tranzacțiile

Canale de sprijin

Scrie, sună sau deschide chatul acum

După citire știi ce canal îți potrivit și în cât timp primești un răspuns.

Începe conversația

Chatul de pe site se potrivește pentru întrebări rapide despre cont, bonus sau o plată blocată; un operator preia conversația în circa un minut, non-stop.

Deschide chatul

Adresă de e-mail

Scrie la [email protected] pentru documente, verificări sau situații care cer atașamente; răspunsul vine în cel mult douăzeci și patru de ore, iar corespondența rămâne scrisă.

Scrie e-mailul

Ești în mijlocul unei probleme

Sună la +40 21 320 3567, ora României, când ai o urgență legată de o tranzacție; vei sta în așteptare aproximativ două minute până preia un operator.

Sună acum

Citești din România

De la un număr străin la unul local

Rândurile de mai jos lămuresc limba, fusul orar, numărul local și cine supraveghează platforma.

Cum ne contactezi

Telefon pentru România+40 21 320 3567

Fus orarEET

Limbi vorbiteromână, engleză, turcă, germană

E-mail de sprijin[email protected]

Supraveghere

Autoritate competentăAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-863628

Ajutor specializat

Asistență pentru dependențăRegistrul Național de Evidență a Persoanelor Excluse din Jocuri de Noroc (RNEJN), Asociația pentru Prevenirea și Combaterea Dependenței de Jocuri de Noroc

Momentul în care jocul cere mai mult decât îți dă

Organizațiile independente din România ajută persoanele care se confruntă cu probleme legate de jocuri de noroc. Ele oferă consiliere, informare și sprijin, fără legătură cu operatorul și fără costuri pentru jucător.

Registrul Național de Evidență a Persoanelor Excluse din Jocuri de Noroc (RNEJN). Oferă consiliere și sprijin persoanelor excluse din jocuri de noroc, printr-un registru național.

Asociația pentru Prevenirea și Combaterea Dependenței de Jocuri de Noroc. Sprijină prevenirea și combaterea dependenței de jocuri de noroc prin informare și consiliere.

Organizațiile de sprijin pentru jucători. Îndrumă jucătorii către ajutor specializat și explică pașii pentru a cere sprijin.

Citește mai mult

Șase adrese

Ai o problemă? Scrie departamentului care o rezolvă

Folosește lista când știi deja natura problemei și vrei ca mesajul să ajungă din prima la echipa potrivită.

Cont

Sprijin general pentru cont[email protected]

Verificare documente[email protected]

Bani

Depuneri și retrageri[email protected]

Altele

Reclamații și sesizări[email protected]

Date personale și confidențialitate[email protected]

Parteneriate și afaceri[email protected]

Cine răspunde pentru contul tău

Afli exact cui îi aparții drept jucător

Deschide acest tabel când vrei să știi cine deține licența jocului tău.

Firma

Ragază socialăBetturkey Casino LLC

Număr de înregistrare315986 (Anjouan)

SediuHombo Road, Mutsamudu

Licența

AutoritateAnjouan Offshore Finance Authority

Număr licențăALSI-863628

Contact scris

E-mail suport[email protected]

Răspunsul nu ți-a fost de ajuns

Dacă răspunsul primit nu îți închide problema

Dispare teama că o nemulțumire se pierde: fiecare pas rămâne scris undeva.

Betturkey Casino preia firul

Trimite un e-mail la [email protected], cu numărul conversației anterioare și cu ce anume nu s-a rezolvat. Menționează data fiecărei discuții.

Păstrează același fir

Așteaptă răspunsul scris, care vine pe același fir de e-mail. Dacă lipsesc documente, trimite-le în aceeași zi, ca dosarul să rămână complet.

Cere un responsabil superior

Cere ca cazul să fie preluate de un responsabil superior celui care ți-a răspuns. Notează pe scurt ce decizie aștepți, ca să fie comparabilă cu ce primești.

Betturkey Casino îți lasă dosarul complet

După ce ai epuizat pașii din interior, poți înainta cazul către Anjouan Offshore Finance Authority, autoritatea care a emis licența ALSI-863628. Atașează corespondența purtată.

Pregătește întâi dosarul, apoi scrie

Adună aceste elemente înainte de a deschide chatul sau de a scrie e-mailul.

adresa de e-mail a contului
numărul tranzacției sau al discuției
data și ora exactă a problemei
numele complet din cont
o captură de ecran a erorii

Lămuriri rapide

Lămuriri despre cont, licență și date

Folosește acest bloc când ai o întrebare punctuală și vrei răspunsul fără să deschizi un chat.

contUnde găsesc ajutor dacă nu îmi amintesc datele contului?+

Spune-ne adresa de e-mail folosită la înregistrare, iar echipa poate găsi contul. Nu îți cerem niciodată parola, așa că nu o trimite în mesaj. Așa ajungem repede la contul tău fără să punem în pericol accesul.

contCât timp este valabilă licența și cine o acordă?+

Casinou este operat de Betturkey Casino LLC, sub licența ALSI-863628 acordată de Anjouan Offshore Finance Authority. Numărul de înregistrare al companiei este 315986. Aceste date rămân valabile cât timp site-ul funcționează.

contUnde cer închiderea contului meu?+

Poți cere închiderea contului contactând suportul pe canalele afișate. Echipa îți confirmă cererea și îți explică ce se întâmplă cu soldul rămas. Reține că fiecare persoană poate deține un singur cont.

contTrebuie să plătesc pentru copia datelor mele personale?+

Da, poți cere o copie a datelor tale sau ștergerea lor. Scrie-ne pe adresa pentru protecția datelor, iar cererea este prelucrată conform regulilor de confidențialitate. Îți răspundem cu pașii exacți după ce primim mesajul.

contUnde trimit documentele pentru verificare?+

Verificarea durează în jur de 18 ore după ce primim documentele complete. Ai nevoie de carte de identitate sau pașaport, dovadă de adresă recentă și o fotografie cu documentul în mână. Trimite-le pe adresa pentru verificare.

contCe fac dacă răspunsul primit nu îmi este de ajutor?+

Dacă răspunsul nu te lămurește, cere ca discuția să fie preluată de un coleg cu mai multă experiență. Dacă nici așa nu se rezolvă, poți înainta o reclamație la Anjouan Offshore Finance Authority, autoritatea care ne acordă licența.

Betturkey Casino, la ceas

Ai nevoie de un răspuns azi

Echipa lucrează fără întrerupere, iar cifrele de mai jos sunt termenele obișnuite pentru fiecare canal.

Chat live

Program chatdisponibil non-stop, 24 de ore din 24

Primul răspuns1 minut

Fus orarEET

E-mail

Adresă e-mail[email protected]

Răspuns e-mail24 ore

Telefon

Număr telefon+40 21 320 3567

Așteptare telefon2 minute